9.1 Arama Görünürlüğünün Fuar Sürecindeki Yeri
Potansiyel müşteri, bir markayla karşılaştıktan sonra firma veya ürün hakkında arama yapabilir. Bazı kişiler ise markayı henüz tanımadan ihtiyaç duyduğu ürün, uygulama veya tedarikçi türü üzerinden araştırma yapar.
Web içeriğinin açık ve düzenli olması, hem ziyaretçinin hem de arama sistemlerinin sayfanın konusunu anlamasına yardımcı olur.
Arama görünürlüğü zaman içinde gelişebilir. Yeni bir fuar sayfasının hazırlanması, belirli bir sürede belirli bir sıralama elde edileceğini garanti etmez. Bu nedenle fuar planı yalnızca organik arama trafiğine dayandırılmamalıdır.
Bununla birlikte hazırlanan ürün ve bilgi içerikleri, fuar sonrasında da kullanılabilecek kalıcı bir kaynak oluşturabilir.
9.2 Arama Niyetini Anlamak
Aynı ürün hakkında arama yapan kişilerin amaçları farklı olabilir.
Bir kişi ürünün ne olduğunu öğrenmek isterken, başka biri teknik özellikleri karşılaştırıyor olabilir. Bir diğer kişi ise doğrudan üretici veya tedarikçi arıyor olabilir.
İçerik hazırlanırken sayfanın hangi ihtiyaca yanıt verdiği belirlenmelidir.
Örneğin:
- “Endüstriyel filtre nedir?” bilgi edinme ihtiyacını yansıtabilir.
- “Endüstriyel filtre seçim kriterleri” değerlendirme sürecine işaret edebilir.
- “Endüstriyel filtre üreticisi” tedarikçi araştırmasıyla ilişkili olabilir.
Bunlar yalnızca anlatım örnekleridir. Gerçek içerik planında kullanılan ifadeler, markanın ürünleri ve hedef pazarları üzerinden araştırılmalıdır.
9.3 Konu ve Arama İfadelerini Belirlemek
İçerik başlıkları yalnızca şirket içinde kullanılan ürün adlarına dayanmamalıdır. Müşterilerin ürünü nasıl tarif ettiği de incelenmelidir.
Satış görüşmelerindeki sorular, teklif talepleri, mevcut site aramaları ve uygun araştırma araçları konu belirlemede kullanılabilir.
Ürün adı, kullanım alanı, çözülmek istenen sorun ve satın alma soruları birlikte değerlendirilmelidir.
Örneğin bir firma ürününü teknik bir seri koduyla tanımlıyor olabilir. Potansiyel müşteri ise aynı ürünü kullanım alanıyla arıyor olabilir. İçerik, iki anlatım arasında bağlantı kurmalıdır.
Araştırmada kullanılan verilerin hangi ülke ve dil için geçerli olduğu da dikkate alınmalıdır. Bir pazardaki arama biçimi, başka bir pazara doğrudan aktarılmamalıdır.
9.4 Sayfa Başlıkları ve Metin Yapısı
Her sayfanın açık bir ana konusu bulunmalıdır. Başlık bu konuyu anlaşılır biçimde ifade etmelidir.
“Çözümlerimiz” gibi genel bir başlık bazı alanlarda yeterli olabilir; ancak ürün sayfasında ürünün ne olduğunu açıklayan daha belirgin bir başlık yararlıdır.
Metin, alt başlıklarla düzenlenmelidir. Ürünün tanımı, kullanım alanları, özellikleri ve sık sorulan sorular ayrı bölümlerde sunulabilir.
Aynı kelimeyi gereksiz biçimde tekrarlamak, metni daha yararlı hâle getirmez. Öncelik, ziyaretçinin sorularını doğru ve doğal bir dille yanıtlamak olmalıdır.
Sayfa için hazırlanan kısa açıklamalar da içeriği dürüstçe özetlemelidir. Arama sonuçlarında görünen sunumun sistemlere ve sorguya göre değişebileceği dikkate alınmalıdır.
9.5 Özgün ve Doğrulanabilir Bilgi
Ürün içerikleri, genel tanıtım ifadelerinden daha fazla bilgi sunmalıdır.
Firmanın gerçekten bildiği kullanım ayrıntıları, uygulama koşulları, seçim ölçütleri ve sık karşılaşılan sorular, içeriğe değer katabilir.
Başka sitelerdeki metinlerin küçük değişikliklerle yeniden yayımlanması, markanın uzmanlığını yeterince yansıtmaz. Ürüne ilişkin bilgi, firmanın kendi yetkinliği ve doğrulanmış verileri üzerinden hazırlanmalıdır.
Teknik iddialar ilgili ekip tarafından kontrol edilmelidir. Fiyat, teslimat, uyumluluk veya performans gibi konularda koşullar varsa açıkça belirtilmelidir.
9.6 İlgili Sayfalar Arasında Bağlantı Kurmak
Bir içerik, ziyaretçinin sonraki sorusuna geçiş sağlayabilmelidir.
Ürün seçimi hakkında yazılmış bir makale ilgili ürün grubuna bağlanabilir. Ürün sayfası teknik dokümana, fuar sayfası da görüşme talebine yönlendirebilir.
Bağlantı metinleri neye gidildiğini açıklamalıdır. “Teknik özellikleri inceleyin” gibi bir ifade, genel bir “devamı” bağlantısından daha açıklayıcı olabilir.
Bağlantı sayısı kadar uygunluğu önemlidir. Her paragrafı farklı sayfalara yönlendirmek, okuma deneyimini dağıtabilir.
9.7 Fuar Sonrasında Sayfaların Yönetimi
Fuar sona erdiğinde ilgili sayfa gözden geçirilmelidir. Geçmiş bir etkinlik için hâlâ randevu çağrısı yapılması ziyaretçiyi yanıltabilir.
Sayfa; fuar özeti, sergilenen ürünler ve güncel iletişim seçenekleriyle yenilenebilir. İlgili içerik başka bir sayfaya taşınacaksa, eski bağlantıdan gelen ziyaretçinin uygun içeriğe ulaşması sağlanmalıdır.
Her yıl düzenlenen fuarlar için sayfa yapısı uzun vadeli düşünülmelidir. Eski tarihlerin, ürünlerin ve stant bilgilerinin yeni etkinlikle karışması önlenmelidir.
Bölümün Ana Mesajı
Arama motorlarına uygun içerik, müşterinin sorusunu açık biçimde yanıtlayan ve teknik olarak erişilebilir içeriktir. Fuar için hazırlanan bu kaynaklar, etkinlik sonrasında da markanın bilgi altyapısına katkı sağlayabilir.
Uygulama adımları
Müşterilerin ürün ve ihtiyaç için kullandığı ifadeleri toplayın. Her konuya uygun sayfayı belirleyin. Başlık, metin, doküman ve ilgili bağlantıları birlikte hazırlayın.
Örnek ve sık yapılan hata
Bir ürünün şirket içi seri kodu müşterinin arama biçimi olmayabilir. Kullanım alanını açıklamak bu boşluğu azaltabilir. Metni aynı kelimeyle doldurmak veya kısa sürede sıralama garantisi vermek uygun değildir.
Kontrol soruları
Sayfa gerçek bir soruyu yanıtlıyor mu? Bilgiler doğrulanmış mı? İlgili ürüne geçiş var mı? Fuar sonrası içerik güncellenecek mi?