22.1 Önceki İlgiye Uygun Bir Devam Mesajı
Yeniden pazarlama, daha önce markayla belirli bir etkileşim kurmuş kişilere uygun bir devam mesajı sunmak için kullanılabilir.
Ürün sayfasını inceleyen bir kişiye teknik doküman, görüşme sayfasına ulaşan bir kişiye fuar bilgisi, katalog isteyen bir kişiye ise ilgili uygulama içeriği sunulabilir.
Ancak her ziyaretçinin yeniden hedeflenebileceği varsayılmamalıdır. Veri toplama tercihleri, platform koşulları, kitle büyüklüğü ve teknik sınırlamalar uygulanabilirliği etkiler.
22.2 Zaman ve Mesaj Değişimi
Fuar öncesinde anlamlı olan “Standımızı ziyaret edin” mesajı, fuar bittikten sonra değiştirilmelidir. Sonraki içerik ürün bilgisi, teknik görüşme veya teklif süreci üzerine kurulabilir.
Randevusu kesinleşmiş kişilere sürekli yeni randevu reklamı gösterilmesini azaltacak bir düzen düşünülebilir. Bunun için kullanılan verilerin güncel ve uygun olması gerekir.
Çok küçük bir kitleye yoğun tekrar yapmak, ek değer üretmeden rahatsızlık oluşturabilir. Yayın sıklığı ve mesaj çeşitliliği izlenmelidir.
22.3 Müşteri Listeleri
Kartvizit veya fuar kaydı bulunması, bu bilgilerin reklam platformuna yüklenmesi için tek başına yeterli kabul edilmemelidir. Veri kaynağı, kullanım amacı ve gerekli izinler değerlendirilmelidir.
Örneğin Google’ın müşteri listeleriyle eşleştirme politikası, gerekli durumlarda veri paylaşımı için izin alınmasını ve ilgili platform politikalarına uyulmasını ister. Kaynak: Google Customer Match politikası
Uygulama sırası ve sektör örneği
Önce kullanılabilecek veri kaynaklarını ve uygun kullanım koşullarını belirleyin. Ardından ürün ilgisi, görüşme durumu ve zamanlama gibi anlamlı ayrımları kurun. Her gruba aynı reklamı göstermek yerine önceki temasın devamını hazırlayın. Fuar bitişinde eski ziyaret çağrılarını kontrol edin.
Örneğin katalog inceleyen bir mobilya firması temsilcisine uygulama örneği sunulabilir. Randevusu kesinleşmiş kişiye yeniden başvuru çağrısı yerine görüşme bilgisi iletilmesi daha uygun olabilir. Teknik olarak uygulanabilen ve gerekli koşulları karşılayan durumlarda bu ayrımlar kampanyaya yansıtılır.
Sık hata ve karar kontrolü
Bir kartvizitin elde bulunması, reklam amaçlı liste paylaşımı için yeterli sayılmamalıdır. Ayrıca küçük bir kitleye yoğun tekrar yapılması ilginin güçlendiğini kanıtlamaz. Kayıtların güncelliği, mesaj sıklığı ve kampanyadan çıkarılması gereken gruplar izlenmelidir.
Kontrol: Veri kaynağı biliniyor mu? Kullanım amacı uygun mu? Mesaj hâlâ güncel mi? Talebini tamamlayanlara aynı çağrı sürüyor mu?